Сучасна інтеграція України в ЄС — це не тільки нові економічні, соціальні та політичні перспективи, а ще й суворі вимоги, які пред’являються бізнесу. І один з головних та ключових стандартів «відповідності» європейським стандартам — сертифікат ISO 9001, який отримують організації будь-якого типу.
Але перед тим, як подати заявку на отримання цього сертифіката, давайте розберемося, що таке ISO 9001, які його головні принципи і переваги.
Що таке ISO 9001?
ISO 9001 — це міжнародний стандарт якості, який оцінює організацію менеджменту в різних бізнес-структурах: заводах, холдингах, торгових центрах, підприємствах.
Сертифікат включає вісім головних принципів, які оцінює спеціальна комісія.
Ось ці принципи:
- орієнтація на клієнта;
- лідерство;
- залучення персоналу;
- процесний підхід;
- системний підхід до управління;
- постійне поліпшення;
- прийняття рішень на основі фактів;
- взаємовигідні відносини з постачальниками.
Система менеджменту якості ISO 9001 отримує високі оцінки по всім перерахованим принципам від спеціальної комісії, яка оцінює організацію роботи персоналу в бізнес-структурах.
Навіщо отримувати сертифікат ISO 9001?
Сертифікат якості ISO 9001 — це найкращий доказ того, що ваша компанія прагне:
- враховувати потреби клієнта і успішно задовольнити їх;
- підвищити якість продукції, що випускається у відповідність з правовими та нормативними вимогами;
- удосконалити ефективність роботи бізнес-структури;
- стати краще конкурентів;
- поліпшити роботу з діловими партнерами, інвесторами, постачальниками;
- побачити прогрес у розвитку компанії і роботі персоналу.
І ІСО 9001 — це ще й вагомий внесок не тільки в розвиток компанії, а й підтвердження її відповідальності перед клієнтами, співробітниками та діловими партнерами.